Название: Кузница продаж. Как создать мощный отдел продаж, выполняющий планы
Автор: Анна Кузнецова
Издательство: Питер
Год: 2024
Страниц: 198
Язык: русский
Формат: pdf, fb2, epub
Размер: 13.7 MB

Анна Кузнецова – эксперт по увеличению дохода владельцев бизнеса с помощью отделов продаж – в своей книге знакомит с личным опытом по построению отделов продаж. Вы узнаете, как изменить отношение к продажам и продавцам, чтобы их не воспринимали как навязывание, а считали экспертами в своей области. Автор предлагает грамотно выстроить экспертные продажи с применением определенных инструментов и техник, которые уже зарекомендовали себя на практике. В книге раскрыты такие важные вопросы, как планирование и привлечение клиентов, аудит и анализ отдела продаж, подбор и обучение сотрудников, создание скриптов продаж и использование систем автоматизации, масштабирование бизнеса и работа в кризис. Издание будет полезно как начинающим специалистам в области продаж, так и собственникам бизнеса, которые намерены увеличивать свой доход.

Название: Заметки корпората. 40 бизнес-практик, описаний принципов, технологий строительства и управления глобальными корпорациями
Автор: Роман Иванов
Издательство: Питер
Год: 2023
Страниц: 208
Язык: русский
Формат: pdf, fb2, epub, mobi
Размер: 11.3 MB

Эта книга представляет собой попытку автора системно описать процесс создания инфраструктуры любого крупного бизнеса с нуля, а также показать принципы управления процессом роста и своевременных трансформаций, различия в бизнес-культурах предприятий и ценностях персонала, сроках эффективности и продолжительности жизни бизнеса. В издании описано базовое устройство процессов построения бизнеса. А также разобрано, какие практики успешны, какие подходы и принципы стоит использовать для эффективного развития людей. Представлены примеры из корпоративной практики, разобраны детали технологии развития людей и проектов, даны практические рекомендации. Внимание автора сфокусировано на развитии людей внутри проектов, их поведении, предпочтениях, причинах высокой или низкой эффективности. Книга будет интересна всем, кто ещё только планирует свою деятельность, а также тем, кто уже давно в бизнесе и ищет разные идеи и варианты для своего дальнейшего развития.

Название: Здоровый сервис. Как сделать клиента счастливым, а бренд – успешным
Автор: Анна Матвеева, Игорь Довгань
Издательство: Питер
Год: 2025
Страниц: 214
Язык: русский
Формат: pdf, fb2, epub
Размер: 31.6 MB

Современный руководитель медицинской организации серьезно вкладывается в продвижение своего бренда и привлечение новых клиентов, тратя ежемесячно сотни тысяч рублей. Желанный «лид» заинтересовывается, набирает номер телефона и… И на этом этапе, по статистике, теряется от 50 до 75 % реальных клиентов. Один не дозвонился, другой не получил нужной информации, для третьего не нашлось подходящего времени и т. д. Лишь несколько процентов могут вернуться. Все дело в отсутствии комплексной системы управления качеством сервиса. Книга поможет наладить этот важнейший инструмент в арсенале собственника, топ-менеджера или руководителя клиентского департамента и департамента по работе с обратной связью. Вы узнаете, как увеличить прибыль, создать надежную, самостоятельную и преданную делу команду, масштабировать бизнес и вырастить бренд, чьей репутацией можно гордиться. Вы сможете понять и проанализировать клиентский опыт вашей организации, выявить барьеры и способы их устранения.

Название: Creating Great Teams: How Self-Selection Lets People Excel, 2nd Edition
Автор: Sandy Mamoli, David Mole
Издательство: The Pragmatic Bookshelf
Год: March 2025 (Version: P1.0)
Страниц: 242
Язык: английский
Формат: pdf, epub (true)
Размер: 10.1 MB

People are happiest and most productive if they can choose what they work on and who they work with. Self-selecting teams give people that choice. Build well-designed and efficient teams to get the most out of your organization, with step-by-step instructions on how to set up teams quickly and efficiently. This new edition highlights ten years of additional insights, real-world case studies, and adaptations for remote and hybrid environments. Learn from the successes and challenges faced by organizations worldwide as they implemented self-selection, and discover a practical roadmap to unlocking team potential and fostering a culture of autonomy and engagement. Discover the transformative power of self-selection in building high-performing, motivated teams. Whether you're a manager seeking to revitalize your team, an HR professional looking to innovate recruitment, or a leader aiming to cultivate a more agile and responsive organization, this book offers the tools and insights necessary to create teams that excel.

Название: Guiding Star Okrs: A New Approach to Setting and Achieving Goals
Автор: Staffan Nöteberg
Издательство: The Pragmatic Bookshelf
Год: March 2025 (Version: P1.0)
Страниц: 238
Язык: английский
Формат: pdf, epub (true)
Размер: 11.4 MB

Tired of traditional OKRs that stifle innovation and demotivate teams? The Guiding Star OKR framework offers a refreshing new approach to goal setting, emphasizing purpose, unified direction, and adaptability. Bestselling author Staffan Nöteberg distills knowledge from diverse industries, teaching you to create a compelling “Guiding Star” vision that inspires, aligns, and empowers teams. Learn to foster intrinsic motivation, embrace continuous adaptation, and unlock strategic agility for sustainable success in today's ever-changing business world. Tired of goals that feel like a chore, only to be abandoned when things get tough? The Guiding Star OKR framework offers a refreshing new approach to goal setting, one that emphasizes purpose, unified direction, and the freedom to adapt when needed. Whether you're a leader looking to transform your company culture, or a team member seeking greater purpose in your work, the Guiding Star OKR framework offers a proven path to sustainable success.

Название: Правила богатой бабушки. Финансовая грамотность для жизни вашей мечты
Автор: Пак Джису
Издательство: Эксмо
Год: 2025
Страниц: 131
Язык: русский
Формат: pdf, fb2, epub
Размер: 11.0 MB

У Чжиюн есть мечта. Она хочет купить новый дом, в котором будет комфортно всей семье: ей, мужу и их маленькой дочке. Но Чжиюн в декрете, а зарплаты мужа хватает только на повседневные нужды. Порой девушка ощущает отчаяние из-за невозможности вернуться на работу и страха перед будущим. Но однажды Чжиюн знакомится с богатой пожилой дамой. Мадам Чон учит девушку тому, как правильно инвестировать в акции и недвижимость, потихоньку копить на мечту и безбедную старость, и даже тому, как заводить деловых партнёров. Иногда, чтобы чему-то научиться или перейти на новый уровень, нужны не умные книжки или новые курсы, а человек. Пример, который показывает, что так тоже можно. Именно таким человеком стала мадам Чон для Чжиюн. И может стать для вас, если вы готовы учиться у богатой бабушки.

Название: Победитель продает всё. Amazon vs Walmart. Эпическая битва между супермаркетами и маркетплейсами
Автор: Джейсон Дель Рей
Издательство: Азбука-Аттикус
Год: 2024
Страниц: 407
Язык: русский
Формат: pdf, fb2, epub, mobi
Размер: 10.3 MB

В течение многих лет компании Walmart и Amazon работали в разных сферах: одна была крупнейшим физическим ретейлером, другая – онлайн-гигантом. Но в 2016 году Walmart агрессивно вторглась в мир электронной коммерции, a Amazon сделала ставку на физическую розничную торговлю. Это противостояние вылилось в беспощадную схватку за власть, в которой каждый титан пытается уничтожить другого, чтобы стать крупнейшим омниканальным ретейлером – «продавцом всего» – в мире. Пока две мегакорпорации делят власть, мелкий бизнес и рядовые потребители сталкиваются с негативными последствиями этой борьбы: сокращаются возможности для справедливого ценообразования, семейные магазины разоряются, а миллионы работников вынуждены выполнять сложную, порой опасную работу за мизерную плату.

Название: В маркетинге – как в любви: Секреты успеха в бизнесе и отношениях
Автор: Эстефания Карденас
Издательство: Азбука-Аттикус, КоЛибри
Год: 2024
Страниц: 277
Язык: русский
Формат: pdf, fb2, epub, mobi
Размер: 10.8 MB

Большинство людей даже не задумываются о том, как много общего между маркетингом и любовью, хотя параллель лежит на поверхности! Правильное выстраивание отношений и маркетинговой стратегии может наполнить вас счастьем и ощущением, что вы любимы, а неправильное – оставить с разбитым сердцем и пустыми карманами. И хотя множество вещей продается нам через страх (страх упустить выгоду, страх отстать от моды, страх оказаться плохой женой, матерью или подругой), эксперт по маркетингу и международный спикер Эстефания Карденас уверена: маркетинг должен строиться не на страхе, а на любви. А любовь – на принципах хорошего маркетинга. На своих семинарах и в своем бизнес-подкасте «В маркетинге – как в любви» она учит миллионы людей искать целевую аудиторию, готовить позиционирование продукта и выстраивать эмоциональную связь со своими клиентами, руководствуясь принципами, применимыми и к отношениям. А с помощью этой книги может научить этому и вас. Ведь даже если страх продает больше, любовь продает всегда.

Название: Управление конкурентоспособностью предприятий: учебное пособие
Автор: Гранатуров В.М., Кораблинова И.А.
Издательство: Одесса: ОНАС
Год: 2016
Страниц: 152
Формат: pdf
Размер: 22,0 Мб
Язык: Русский

Сущность рынка проявляется в регулирующей, стимулирующей, информационной, посреднической, санирующей, интегрирующей и других выполняемых им функциях. Рынок самостоятельно регулирует отношения между людьми по поводу вещей. Выбрав определенную сферу деятельности, субъект рынка вступает в систему общественного сотрудничества, в которой каждый стремится реализовать свои экономические интересы.

Название: Мотивация персонала
Автор: Одегов Ю.Г., Руденко Г.Г., Аленько С.Н., Мерко А.И.
Издательство: М.: Альфа-Пресс
Год: 2010
Cтраниц: 640
Формат: pdf
Размер: 19 мб
Язык: русский

Рассмотрены современные тенденции мотивации и стимулирования персонала организаций всех форм собственности. В теоретической части основное внимание уделено личности в экономике труда, человеку как объекту экономического и социального воздействия, работнику в системе экономики персонала, работе и ее анализу, основам трудовой мотивации и влиянию на нес организационной культуры, вознаграждению работников, а также их мотивации и стимулированию.