Название: Навыки общения
Автор: Коллин Маккенна
Издательство: АСТ, Астрель
Год: 2007
Формат: PDF
Страниц: 96
Размер: 17 Мб
Язык: русский

Эта книга расскажет вам о навыках общения, поможет их развить и, следовательно, усилить эффективность вашего общения. Вы узнаете о невербальных средствах коммуникации, способах разрешения конфликтов и улучшения взаимопонимания между полами, научитесь не только слушать, но и слышать собеседника, правильно воспринимать критические замечания, сможете повысить свой харизматический потенциал, войдете в мир электронных средств связи и многое другое.