Название: Телефонные переговоры. Техника и психология
Автор: Орлов В.И.
Издательство: М.: Альфа-пресс
Год: 2007
Cтраниц: 72
Формат: pdf
Размер: 10 мб
Язык: русский

Ежедневно, на работе и дома, вам приходится общаться по телефону с людьми, добиваясь каких-то целей - это и есть то, что называют переговорами! Книга поможет вам взглянуть на себя со стороны и повысить своё мастерство общения с людьми, правильно подготовиться и провести телефонные переговоры, заранее определив и очертив границы возможного, следить за своей речью.