Название: Психология ведения переговоров
Автор: Л.В.Матвеева и др.
Издательство: М.: Восток-Запад
Год: 2010
Страниц: 128
Формат: PDF+Djvu
Размер: 5.42 Mb
Язык: Русский

В работе рассматриваются психологические механизмы, обеспечивающие успешную коммуникацию партнеров по переговорам. Описывается феномен первого впечатления, который лежит в основе построения портрета партнера по переговорам. Рассматриваются вербальные и невербальные средства выразительности, воздействия и убеждения в прямых и опосредованных (телефонных) переговорах. Анализируются факторы, влияющие на выбор стратегии переговоров.
Учебное пособие предназначено для специалистов в области переговоров. дипломатических работников, журналистов и деловых людей.