Поручи поиск человеку: Виртуальные справочные службы в современных библиотеках
- Добавил: АлександрШе
- Дата: 5-05-2016, 15:49
- Комментариев: 0
Название: Поручи поиск человеку: Виртуальные справочные службы в современных библиотеках
Автор: Михнова И.Б., Пурник А.А., Пурник А.В., Самохина М.М.
Издательство: Фаир-Пресс
Год издания: 2005
Страниц: 334
Формат: pdf
Качество: хорошее
Размер: 102 Мб
Виртуальная справка – это справочная служба, функционирующая с помощью электронных технологий, часто в реальном масштабе времени. Клиенты используют компьютеры и интернет-технологии для взаимодействия с персоналом службы без физического контакта. При этом применяются такие коммуникационные технологии, как чат, видеоконференции, передача голоса по интернет-протоколу, связь через браузер, электронную почту и интернет-пейджинг.
В книге анализируется опыт организации подобных служб в библиотеках зарубежных стран и России, дается огромное количество онлайновых источников, приводятся реальные примеры запросов пользователей.
[related-news] [/related-news]
Внимание
Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.
Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.