I. ЛИТЕРАТУРНЫЙ ЯЗЫК — ОСНОВА КУЛЬТУРЫ РЕЧИ
Речевая деятельность, ее значение для человека
Положение русского языка в современном мире
Функции языка
Формы существования национального языка
Литературный язык как высшая форма национального языка
Признаки литературного языка
Становление и развитие литературного языка до XX века
Тенденция развития русского литературного языка в XX веке
Языковая норма, ее роль в становлении и функционировании литературного языка
Нормы ударения. Особенности русского ударения
Орфоэпические нормы
Морфологические нормы
Синтаксические нормы
Лексические нормы
Функциональные стили современного русского литературного языка, их взаимодействие
Научный стиль и его особенности
Официально-деловой стиль, сфера его функционирования, жанровое разнообразие
Публицистический стиль
Разговорная речь, ее особенности
II. КУЛЬТУРА РЕЧИ
Культура речи: нормативные, коммуникативные, этические аспекты
Коммуникативные качества речи
Точность речи
Понятность речи
Средства речевой выразительности
Тропы как средство речевой выразительности
Фигуры речи
Использование в речи фразеологизмов, пословиц и поговорок, крылатых выражений
Речевой этикет: факторы, определяющие его формирование
Формулы речевого этикета: основные группы
Обращение в русском речевом этикете
Словари — источник знаний
Основные типы лингвистических словарей
III. РЕЧЕВОЕ ОБЩЕНИЕ
Основные единицы речевого общения
Организация речевого взаимодействия
Эффективность речевой коммуникации
Слушание как необходимое условие эффективной коммуникации
Доказательность и убедительность речи
Основные виды аргументов
Нравственные установки участников речевой коммуникации
Интонация как отличительный признак устной речи
Пауза, ее типы
Невербальные средства общения. Роль жестов, мимики, позы в общении
Классификация жестов
IV. УСТНОЕ ПУБЛИЧНОЕ ВЫСТУПЛЕНИЕ
Особенности публичной речи
Ораторское искусство как социальное явление
Характеристика личности оратора. Знания, навыки и умения оратора
Основные характеристики аудитории как социально-психологической общности людей
Взаимодействие оратора и аудитории. Проблема контакта
Повседневная подготовка к выступлениям
Основные этапы подготовки к конкретному выступлению
Выбор темы и определение целевой установки
Поиск материалов для выступления
Разработка плана выступления. Виды планов
Композиция публичного выступления: определение, основные принципы
Вступление как важнейшая составная часть ораторской речи
Главная часть речи, ее задачи, методы изложения материала, основные недостатки
Завершение речи
Словесное оформление публичного выступления
Приемы управления аудиторией
V. ОФИЦИАЛЬНО-ДЕЛОВАЯ ПИСЬМЕННАЯ РЕЧЬ
Формирование русской официально-деловой письменной речи
Интернациональные свойства официально-деловой письменной речи
Культура официальной переписки
Типы документов
Правила оформления документов
Унификация языка служебных документов
Языковые формулы официальных документов
Информационное насыщение официальных бумаг
Требования к языку и стилю документов
Речевой этикет в документе
Особенности грамматики официально-деловой письменной речи
Язык и стиль распорядительных документов
Язык и стиль коммерческой корреспонденции
Язык и стиль справочно-информационной документации
Реклама в деловой речи
Новые тенденции в практике русского делового письма
Особенности русской и зарубежной школ делового письма