Название: Деловая этика
Автор: Трофимов В.К., автор-составитель
Издательство: Ижевск: ФГБОУ ВПО Ижевская ГСХА
Год: 2012
Формат: djvu
Страниц: 352
Размер: 6,48 Мб
Язык: Русский
Деловая этика неразрывно связана с общей, универсальной этикой, она как бы вырастает из нее и, соединяясь с практикой, показывает, что все высшие моральные законы всегда относительны в реальном проявлении и зависят от ряда факторов, главный из которых - это профессиональное разделение труда. Цель деловой этики - сформировать у работников понятие своего профессионального долга и чести, привить навыки культуры общения как с клиентами, так и со своими коллегами. В книге содержатся ответы на практические вопросы этики и этикета в процессе деловой коммуникации. Издание предназначено для руководителей и специалистов, желающих углубить свои знания в области деловой этики и этикета, а также для студентов, аспирантов и преподавателей.
Введение
Глава 1. Предмет и специфика деловой этики
Глава 2. Вербальный и невербальный язык деловой коммуникации: вопросы этики и этикета
Глава 3. Этика и этикет в общении с коллегами по работе
Глава 4. Этика и этикет в устных видах делового общения
Глава 5. Этика и этикет в письменных и электронных видах делового общения
Глава 6. Деловые конфликты и способы их разрешения
Глава 7. Деловой имидж
Глава 8. Этикет на приеме, банкете, в гостях. Международные различия в деловом этикете
Заключение
Список использованной литературы
Об авторе.
|
Разделы сайта
Авторизация
Реклама
Деловая этика 
