Название: Чемпионы продаж. Что и как лучшие продавцы в мире делают иначе
Автор: Мэттью Диксон, Брент Адамсон
Язык: русский
Издательство: Манн, Иванов и Фербер
Год: 2013
Страниц: 290
Формат: rtf, fb2
Размер: 11,9 Мб

Мэттью Диксон и Брент Адамсон бросают вызов традиционным представлениям о сфере продаж. Проведя глубокое исследование нескольких тысяч продавцов в различных индустриях, они развенчали общепринятую точку зрения о том, что в комплексных продажах наиболее эффективны те продавцы, которые выстраивают отношения с клиентом, и что именно они формируют высокорезультативную команду.

Название: Основы менеджмента
Автор: Н.И. Кабушкин
Издательство: Москва "Новое знание"
Год: 2009
Формат: pdf
Страниц: 336
Размер: 14,47 Мб
Язык: русский

В сжатой и доступной форме изложены основные вопросы учебного курса по менеджменту. Особое внимание уделено проблемам организации труда менеджера и управления персоналом, принятия управленческих решений, разрешения конфликтов, а также общения и ведения деловых переговоров.
Для студентов высших учебных заведений, слушателей ИПК и практических работников.

Название: Большая игра в бизнес. Единственный разумный способ управления компанией
Автор: Бо Бёрлингем, Джек Стэк
Язык: русский
Издательство: Манн, Иванов и Фербер
Год: 2015
Страниц: 410
Формат: rtf, fb2
Размер: 11,3 Мб

Эта книга для тех, кто знает толк в игре, кто любит соревноваться, у кого есть истинное стремление к успеху и желание достичь его. «Большая игра в бизнес» появилась в компании, которую отчаянно пытались спасти от банкротства. Представленный в форме особой игры, авторский подход к бизнесу помог сделать из предприятия-банкрота успешную компанию. Даже если описанная в ней философия бизнеса не очень подойдет вашей компании, об идеях и опыте автора все же стоит узнать.

Название: Укрощение больших данных. Как извлекать знания из массивов информации с помощью глубокой аналитики
Автор: Билл Фрэнкс
Язык: русский
Издательство: Манн, Иванов и Фербер
Год: 2014
Страниц: 400
Формат: rtf, fb2
Размер: 10,5 Мб

По убеждению Билла Фрэнкса, ведущего аналитика всемирно известной компании Teradata, уже сейчас наступила эпоха совершенно новых подходов в аналитической сфере и в использовании больших объемов данных. Что такое большие данные, каково их значение, каковы методы, технологии и принципы новейшей аналитики и как это повлияет на последующее развитие бизнеса – в этой книге вы найдете подробную, четко структурированную, изложенную простым языком и наиболее полную информацию об этом явлении.

Название: Управление жизненным циклом корпораций
Автор: Ицхак Адизес
Язык: русский
Издательство: Манн, Иванов и Фербер
Год: 2014
Страниц: 700
Формат: rtf, fb2
Размер: 12,4 Мб

Любая организация переживает тот же жизненный цикл, что и человек: она рождается в муках, затем наступают детство, юность, зрелость. На самом деле люди начинают стареть с момента своего рождения. То же самое происходит и с организациями. Разница этих процессов только в том, что для человека сыворотку вечной молодости еще не придумали, а для компаний она существует. Этот секрет рыночной молодости и задора изобрел один из лучших бизнес-мыслителей современности Ицхак Адизес.

Название: Системность во всем. Универсальная технология повышения эффективности
Автор: Сэм Карпентер
Язык: русский
Издательство: Манн, Иванов и Фербер
Год: 2014
Страниц: 300
Формат: rtf, fb2
Размер: 12,5 Мб

Мы часто воспринимаем мир неверно, как хаотичное нагромождение случайных элементов и взаимодействий, но на самом деле все состоит из упорядоченных систем, каждую из которых можно улучшить. Это снизит уровень стресса, неорганизованности и позволит с меньшими временными затратами добиваться результата. Автор использовал системный подход, описываемый в книге, в собственном бизнесе и смог увеличить прибыль компании в десятки раз, сократив свою рабочую неделю с 80 до нескольких часов.

Название: Путь хеджера. Заработай или умри
Автор: Биггс Бартон
Издательство: Манн, Иванов и Фербер
Год: 2013
Страниц: 460
Язык: Русский
Формат: rtf, fb2
Размер: 11,4 Mb

Смешав правду и вымысел известный инвестор и знаменитый автор Бартон Биггс подробно описывает историю одного человека, чья мечта обернулась финансовым кошмаром для всего мира. Книга пронизана множеством деталей из реального финансового мира наших дней. Увлекательное чтение не оставит вас равнодушным.

Название: Facebook. Как найти 100 000 друзей для вашего бизнеса бесплатно
Автор: Андрей Албитов
Издательство: Манн, Иванов и Фербер
Год: 2015
Страниц: 140
Язык: Русский
Формат: rtf, fb2
Размер: 11,3 Mb

Очень мало людей понимают, как правильно использовать для бизнеса социальные сети. Между тем это мощный и практически бесплатный инструмент, позволяющий собрать вокруг компании сотни тысяч друзей и получать в месяц до миллиона контактов с реальными и потенциальными клиентами.

Название: Финансовые услуги: перезагрузка
Автор: Регги де Феникс, Роджер Певерелли
Язык: русский
Издательство: Манн, Иванов и Фербер
Год: 2012
Страниц: 520
Формат: rtf, fb2
Размер: 10,5 Мб

«Финансовые услуги: перезагрузка» демонстрирует новые отношения «банк – клиент», при которых клиент поставлен в центр внимания. Книга показывает, насколько радикально изменилось восприятие финансовых учреждений со стороны потребителей, и рассказывает о шести ключевых тенденциях в их поведении. Эти тенденции готовят почву для будущего финансовой отрасли и напрямую влияют на качество изменений, которые произойдут в политике банков и страховых компаний.

Название: Высокие технологии работы с клиентами. Как превратить случайного потребителя в искреннего приверженца
Автор: Мика Соломон
Язык: русский
Издательство: Манн, Иванов и Фербер
Год: 2012
Страниц: 220
Формат: rtf, fb2
Размер: 10,2 Мб

Эта книга рассказывает о том, как предоставлять вашим клиентам качественное обслуживание с помощью новых технологий: заботливо и своевременно предлагать идеальный товар или услугу, эффективно решая возникающие проблемы. Автор очень доступно рассказывает о важности предвосхищения в обслуживании – не только в плане техническом и технологическом, но и в человеческом. Вы узнаете о тенденциях самообслуживания, социальных сетей и электронной связи с потребителем.