LitMy.ru - литература в один клик

Потряси клиента. Дизайн-мышление для создания продуктов, вдохновленных реальными людьми

  • Добавил: GenT72
  • Дата: 29-09-2024, 13:51
  • Комментариев: 0
Название: Потряси клиента. Дизайн-мышление для создания продуктов, вдохновленных реальными людьми
Автор: Павел Волощук
Издательство: АСТ
Год: 2024
Страниц: 130
Формат: pdf
Язык: русский
Размер: 13,2 Мб

Создание лучшего клиентского опыта – задача, требующая системного видения и правильного набора инструментов. В книге представлен подход к решению этой задачи, разработанный экспертами Лаборатории дизайн-мышления Высшей школы бизнеса ВШЭ на основе систематизации лучших международных практик и с учетом специфики работы с потребностями пользователей на российском рынке. Настоящее учебное пособие содержит инструкции, шаблоны для заполнения и рекомендации, основанные на многолетнем успешном опыте применения клиентоцентричных инструментов.

Книга адресована широкому кругу читателей – руководителям продуктовых команд, дизайнерам, экспертам по клиентскому опыту и продуктовым менеджерам.












[related-news] [/related-news]
Внимание
Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.