Название: Управление качеством и инфраструктура предприятий сервиса бытовой и офисной техники
Автор: Н. М. Комаров, Т. И. Зворыкина и др.
Издательство: СОЛОН-Пресс
Год: 2017
Cтраниц: 127
Формат: pdf
Размер: 46 мб
Язык: русский

Учебное пособие «Инфраструктура и управление качеством предприятий сервиса бытовой и офисной техники» состоит из введения и четырех глав, посвященных различным аспектам инфраструктуры и управления качеством современных предприятий сервиса бытовой и офисной техники. Большое внимание уделено вопросам менеджмента качества, являющегося стратегической проблемой развития российских сервисных компаний. Учебное пособие предназначено для студентов, обучающихся по направлению подготовки 100100 — Сервис (профиль — Сервис электронной техники и специалистов, работающих в сфере сервиса).