Название: The Six Sigma Memory Jogger II. Карманный справочник по инструментам и методам для команд совершенствования Шести Сигм
Автор: Брассард М., Финн Л. и др.
Издательство: Украинская ассоциация качества
Год: 2003
ISBN: 966-96409-1-1
Формат: pdf, djvu
Страниц: 286
Размер: 50,4 Мб
Язык: русский

В справочнике приведён обзор философии Шести Сигм, а также доступно изложены основные используемые инструменты и методы. В их числе: Методы ОИАСК, Диаграмма связанных действий, Диаграмма сродства, Мозговой штурм, Диаграмма причин и результатов/рыбий скелет, Программа, Шкала приверженности, План информирования, Контрольные карты, Дерево критических для качества (КДК) характеристик, Планирование экспериментов и многие другие.