Название: Четыре ключа к маркетингу услуг
Автор: Гарри Беквит
Издательство: Альпина Паблишер
Год: 2004
Страниц: 224
Язык: русский
Формат: pdf
Размер: 11 Мб

Маркетинговые стратегии и приемы, которые используются в разных отраслях бизнеса, не являются универсальными. Маркетинг услуг заметно отличается от маркетинга товаров, ведь услуга нематериальна - ее нельзя увидеть, услышать или потрогать. Книга написана живым, увлекательным языком и содержит много практичных и нестандартных идей, приемов и стратегий.

Гарри Беквит, один из ведущих специалистов в мире в области продвижения услуг, на примерах из реального бизнеса показывает, как на практике использовать такие маркетинговые инструменты, как цена, бренд, "упаковка" услуги и взаимоотношения с клиентом. Книга ориентирована на специалистов в области маркетинга услуг, а также студентов и преподавателей экономических вузов.