Название: Учитесь видеть бизнес-процессы: Практика построения карт потоков создания ценности
Автор: Ротер Майк, Шук Джон
Издательство: CBSD, Центр развития деловых навыков
Год: 2005
Формат: pdf
Страниц: 144
Размер: 119 Mb
Язык: Русский

Процессы — и особенно бизнес-процессы — неотъемлемая составляющая деятельности любой организации. Четкое описание бизнес-процессов необходимо и команде, управляющей соответствующим процессом, и владельцу процесса, и его лидеру. Не обойтись без подобного описания и сотрудникам, взаимодействующим с описываемыми процессами, а также поставщикам и потребителям.