Название: Психология медиации: учебное пособие. 2-е изд-е, перераб и доп.
Автор: Махакова Л.С.
Издательство: Улан-Удэ: Изд-во ВСГУТУ
Год: 2020
Страниц: 128
Формат: pdf
Размер: 11,5 Мб
Язык: Русский

Анализ управления конфликтами осуществляется на внутреннем и внешнем уровнях. Внутренний ориентирован на использование технологий эффективного общения и рационального поведения в конфликте. Внешний отражает управленческую деятельность со стороны субъекта управления по отношению к конкретному конфликту. В психологической науке нет единого понимания и представления о понятии и сущности конфликта. Под конфликтом подразумевают: сложности в межличностных отношениях; внутриличностные противоречия; кризисы, столкновения групповых интересов и т. д. В учебном пособии представлены теоретические аспекты психологии медиации и организации медиационной деятельности. Отдельное внимание уделяется процессу общения в медиации, формирующему систему знаний об эффективной коммуникации. Пособие курса «Психология медиации» состоит из 20 тем, объединенных шестью разделами. Каждая тема включает в себя краткое содержание теоретического материала, разработки конкретных практических занятий, тесты, вопросы для самоконтроля и самоподготовки. Учебное пособие предназначено для студентов направлений подготовки «Реклама и связи с общественностью» и «Журналистика» и всех интересующихся альтернативными способами регулирования конфликтов, а также психологическими аспектами формирования эффективных коммуникаций.